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title: "Como atuamos · O papel da HORBRAS na sua obra"
canonical: "https://horbras.com.br/como-atuamos/"
description: "O que a HORBRAS faz, em que momento da obra ela pode entrar, como começa o atendimento e onde está o limite da atuação. Vitória e Grande Vitória."
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![Representante da HORBRAS e cliente caminham por uma obra em alvenaria, conversando enquanto observam os serviços](https://horbras.com.br/_astro/image-01-2560.B4CC5V1h_2x0xnp.webp)

1. [Início](https://horbras.com.br/)
2. Como atuamos

# Acompanhamos quem executa. Não executamos.

É uma distinção simples e muda tudo: a HORBRAS trabalha a partir dos interesses de quem contratou a obra, e não a partir de quem a constrói.

## Em que ponto a HORBRAS entra.

Não existe um momento certo. Existe o momento em que você está, e o que dá para organizar a partir dele.

![Casal e representante da HORBRAS analisam uma planta de implantação sobre um terreno de condomínio](https://horbras.com.br/_astro/image-02-2560.BTeWSjJe_ZQkcaQ.webp) 01

### Antes do projeto existir

Há um terreno, um imóvel ou uma intenção, e as primeiras decisões ainda estão abertas. É quando a escolha custa menos e pesa mais.

![Três propostas abertas lado a lado enquanto um profissional explica as diferenças ao cliente](https://horbras.com.br/_astro/image-09-2560.BswCfo3H_Z1aEkjc.webp) 02

### Na hora de contratar

Propostas na mesa, escopos que não se comparam direito e uma decisão para tomar. A HORBRAS organiza a comparação; a contratação é sua.

![Dois profissionais observam uma etapa de execução antes da conclusão, em parede preparada para revestimento](https://horbras.com.br/_astro/image-17-2560.DPS5vlkW_Z2ks79W.webp) 03

### Com a obra andando

Projeto definido, construtora ou empreiteiro contratados, e tudo acontecendo ao mesmo tempo. É quando acompanhar de perto passa a valer mais que planejar.

## Da primeira conversa ao acompanhamento.

1. 01
### Entender
Que obra é, em que etapa está, o que já foi contratado e o que ainda está em aberto.
2. 02
### Organizar
As informações que existem, os documentos disponíveis e as perguntas que precisam de resposta antes de decidir.
3. 03
### Delimitar
Uma proposta com escopo, entregas, responsabilidades e frequência de acompanhamento escritos.
4. 04
### Acompanhar
Reuniões, visitas e registros na rotina que o contrato definir, com os pontos de atenção encaminhados aos responsáveis.
5. 05
### Informar
Relatórios do andamento e das pendências, para que a decisão seguinte chegue com contexto.

Cada proposta é dimensionada conforme a obra, o estágio em que ela está e o que precisa ser acompanhado. Não existe um pacote único.

![Frente de serviço em canteiro de obras](https://horbras.com.br/_astro/canteiro-03-1920.B1QAk1uY_Z2f2IiG.webp)

## O que fazemos e o que não é nosso.

Um escopo que não diz onde termina promete por omissão. Esta é a linha, escrita antes de qualquer proposta.

* Organiza orçamento, projeto e documentos num lugar comum
Não elabora o projeto nem assina peça técnica
* Solicita, organiza e compara propostas de fornecedores
Não contrata em nome próprio: o contrato é do cliente
* Acompanha etapas, compras, materiais e medições
Não executa serviço de obra com equipe própria
* Registra pendências, decisões e pontos de atenção
Não emite laudo, ART ou RRT, nem faz fiscalização técnica
* Consolida custos e prazos informados pelos responsáveis
Não garante prazo fechado nem orçamento imutável
* Relata o andamento ao cliente, inclusive o que saiu do previsto
Não substitui o profissional habilitado onde a lei exige um

A remuneração da HORBRAS vem de quem a contrata. Ela não recebe comissão de fornecedor, e é dessa posição que vem a independência da recomendação, dentro do que cada contrato define.

## Até onde vai

A HORBRAS acompanha, organiza e registra. A execução da obra, os projetos e a responsabilidade técnica são de quem a obra contratou, dentro das atribuições de cada profissional. O escopo exato, a frequência do acompanhamento e os entregáveis são definidos na proposta, caso a caso.

## Qualquer etapa é um bom ponto de partida.

Conte em que etapa está sua obra ou reforma. Vamos entender o contexto e o tipo de acompanhamento que faz sentido discutir.

[Falar antes de contratar(27) 99987-8861](https://horbras.com.br/whatsapp/?text=Ol%C3%A1!%20Vim%20pelo%20site%20da%20HORBRAS%20e%20quero%20apresentar%20minha%20obra.)
1. Intenção
2. Planejamento
3. Escolhas
4. Acompanhamento
5. Entrega